SolarWinds Service Desk

अँड्रॉइडसाठी सोलरविंड्स सर्व्हिस डेस्क अ‍ॅप आपल्या तंत्रज्ञ आणि अंतिम वापरकर्त्यांना त्यांच्या मोबाइल डिव्हाइसवरून थेट कोर सेवा डेस्क क्षमतांमध्ये त्वरित प्रवेश देतो. आपले तंत्रज्ञ घटनांवर कार्य करू शकतात आणि कोठूनही सेवा प्रदान करू शकतात आणि नव्याने समाविष्ट केलेल्या एंड-यूझर आवृत्तीसह आपले सर्व्हिस डेस्क कोठूनही कधीही उपलब्ध असेल, जेणेकरुन आपल्या कर्मचार्‍यांना त्यांना उत्पादक राहण्यासाठी आवश्यक असलेल्या समर्थनाची आणि संसाधनांची प्रवेश मिळू शकेल.

तंत्रज्ञांसाठीः

- रीअल-टाइम सूचना प्राप्त करा

- ओपन आणि इनकमिंग तिकिटांचा मागोवा घ्या

- सक्रिय घटना नियुक्त करा किंवा पुन्हा नियुक्त करा

- अद्यतनित करा आणि समस्यांचे निराकरण करा

- समस्या निवारणासाठी ऐतिहासिक डेटाचा संदर्भ

कर्मचार्‍यांसाठीः

- तिकिट सबमिट करा (जसे की तुटलेले डिव्हाइस)

- विनंती सेवा (जसे की अनुप्रयोगात प्रवेश)

- स्वयं-सेवेच्या लेखांवर प्रवेश करा

- विनंती स्थिती तपासा

- तिकिटे उघडण्यासाठी टिप्पण्या जोडा

© सोलरविंड्स वर्ल्डवाइड, एलएलसी. सर्व हक्क राखीव.